1.怎么注册/登录立刻说账号？

① 登录立刻说官网：https://www.likeshuo.com，点击右上角“注册”。

②输入你的手机号，点击“注册”，注册成功之后即可在上一步骤中，右上角点击登录。

2.如何修改账户密码？

①学员账号登录成功之后，进入学员中心，右上角英文名称下拉框，点击“个人资料”。

②修改密码，填写当前密码，确认新密码，提交即可。温馨提醒：个人密码要保密哦~

3.密码忘记了怎么办？

①学员中心登录页面，输入用户名，点击忘记密码。

②填写注册时的手机号或邮箱，验证身份后，再重新设置密码即可。

1.怎么样购买课程？

①登录立刻说官网：https://www.likeshuo.com，了解课程体系，点击“在线购买”页面。

②选择你所需要购买的课程，立即购买即可。

③按照核对提交订单后，支付就即可开通合同。

备注：针对课程体系详细了解，你也可以咨询CC。

2.怎么样支付？

支付订单如上一步骤提交订单之后，选择你所支付的方式，确认付款即可。

3.各类型课程收费标准是什么？

收费标准也就是官网上可以直接查看得到的，可在官网上直接了解，也可以咨询你的CC。

4.购买订单后有发票么吗？

①订单支付成功之后，学员账号英文名下拉框，“我的合同”模块，完成支付订单找到对应订单，点击“索要发票”。

②填写发票信息，确认提交。立刻说客服审核通过之后，就会寄出发票，关注时间签收即可。

注：学员提交发票后，立刻说的服务人员接受审核成功后，会在20天左右寄出发票。

5.合同是跟美联英语总部签订的吗？

学员合同签署的是立刻说，甲方也就是：深圳市前海美联科技有限公司天津分公司

6.合同服务期是怎么算？

服务期是CC与学员确认的时间，即合同生成后标明服务期。

7.未完成支付订单可以取消吗？

订单支付过程中若需取消订单，登录学员账户，学员账号英文名下拉框，“我的合同”模块，选择“等待支付”订单，取消即可。

8.后期可以退费吗？

登录学员账户，学员账号英文名下拉框，“我的合同”模块，选择“完成支付”订单，点击“我要退费”即可。

1.怎么样上试听课？

登录立刻说官网：https://www.likeshuo.com 进入“更多栏目”模下拉框，选择“免费体验”，填写信息后，自助预约，免费试听。

2.怎么样上公开课？

公开课上课时间：每周三 20:00-20:45
登录立刻说官网：https://www.likeshuo.com，进入“免费课程”即看到公开课，无需注册，直接点击”进入课堂“即可。

你也可以随时查看往期公开课录像。

备注：课程将通过立刻说学习平台进行，无需下载安装，课前10分钟点击进入课堂按钮即可。

3.有免费的课程赠送吗？

免费课程就是以上的公开课以及试听课两种课堂。。

1.自学课堂辅助学习的工具介绍

①登录立刻说官网：https://www.likeshuo.com，首页顶部中点击"自学课堂"

②进入天天念，即可免费学习。

2.上课有学习指导老师吗？

立刻说为每位学员配备专属学习指导，量身打造学习计划、管理学习进度，高效高颜值的真人在线SA团队，为你的学习保驾护航。

3.上课平台安装及使用

一、安装谷歌浏览器

Windows安装谷歌浏览器：

1. 进入官网首页点击右上角“上课插件。
2. 进入上课插件界面找到谷歌浏览器，点击对于电脑系统版本下载。
3. 双击打开下载的谷歌浏览器程序。
4. 按指引直接安装，不需要修改安装目录，直接点击安装即可；

MAC安装谷歌浏览器

1. 直接下载插件双击打开。
2. 2.将谷歌浏览器图标拖动到文件夹，谷歌浏览器就会自动安装。

 

二、测试课堂

安装谷歌浏览器后，点击测试课堂，会弹出进入课堂的网页。

1. 进入课堂都会有一个设备检测页面。用户需要点击左上角的小锁按钮，给予浏览器麦克风跟摄像头的权限。
2. 给予权限后用户可在此页面进行设备检测，若设备检测正常，点击下一步即可进入课堂。

 

三、PC端测试音频

测试方法如下： 测试前请确保有插入的耳麦设备可正常使用 步骤1：进入课堂后在参课人员下面会显示自己的名字，如果一片空白说明没有连接到平台，需要关闭平台重新进入或联系在线技术支持排查 步骤2：可以点击教室右上角的设备检测设置，点击扬声器下面的测试，会有测试音乐传出，如果没有声音那说明耳机有问题，可以换一个插口重新插入耳机或者更换设备再进行测试 步骤3：点击麦克风下面的测试，然后对着麦克风说话，2-3秒后耳机会传来你刚刚说话的声音，如果没有声音传出请点击小箭头更换设备选项进行测试；

 

四、优选网络

当课堂上网络不好、语音断断续续或PPT一片空白时请优选网络 步骤1：点击右上角的WIFI图标 步骤2：选择其它的网络资源节点-确定，如果优选的这个资源不行，请更换一个再次进行优选；